PatroliNews.id, Ambon — Pada Jumat, 2 April 2025, PT Tridharma Auto Mobilindo (Yamaha, Suzuki, Suzuki Marine, Hyundai) menggelar acara bertajuk The Power of Silaturahim: Sharing, Komunikasi, dan Motivasi, Bertumbuh Bersama Membangun Budaya Inovatif, Produktif, dan Kolaboratif untuk Masa Depan Pribadi dan Perusahaan di lantai 2 Restoran Sarigurih, Lateri, Ambon.
Acara ini menghadirkan Dr Aqua Dwipayana, pakar komunikasi dan motivator nasional, yang menyampaikan pesan-pesan moral dan motivasi penting kepada seluruh peserta, termasuk para pimpinan dan jajarannya. Di awal menyampaikan materinya pria rendah hati itu mengucapkan terima kasih kepada Roberth Tanamal, Komisaris PT Tridharma Adigraha dan Direktur PT Tridharma Auto Mobilindo, serta Donny Tanamal, Direktur PT Tridharma Adigraha dan Direktur PT Tridharma Auto Mobilindo, atas undangan sebagai narasumber.
Dr Aqua menekankan, pentingnya memperkuat komunikasi internal dalam membangun hubungan yang kuat antara manajemen dan karyawan. Sehingga lancar semua aktivitas di perusahaan.
Selain itu, motivator yang telah memotivasi lebih dari 2 juta orang baik di Indonesia maupun puluhan negara tersebut menekankan, pentingnya komunikasi antar tim dan antar departemen untuk mencapai kinerja yang optimal. Dalam perusahaan otomotif, setiap individu memiliki peran yang penting untuk memastikan keberhasilan penjualan berbagai produk dan pelayanan prima. Kerjasama yang solid dan komunikasi yang terbuka antar tim akan memungkinkan perusahaan untuk bergerak maju secara sinergis, meningkatkan produktivitas, dan meminimalkan kesalahan yang dapat merugikan perusahaan secara keseluruhan.
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor otomotif, lanjut bapak dua anak ini, komunikasi eksternal yang efektif sangat diperlukan agar informasi yang disampaikan karyawan ke pelanggan dapat dipahami dengan baik. Sehingga seluruh target tercapai bahkan terlampaui.
Tiga Kelemahan Karyawan Garda Depan
Dr Aqua menceritakan pengalamannya selama berkomunikasi dengan para karyawan yang berada di garda depan (frontliner) di berbagai industri termasuk otomotif. Umumnya mereka memiliki tiga kelemahan.
Pertama, lemah mengenai korporasi. Saat berkomunikasi dengan pegawainya, ada yang tidak tahu nama direksinya. Ini fatal sekali.
“Bagaimana mau mengajak calon pelanggan membeli produknya kalau ia sendiri tidak peduli pada perusahaan tempatnya bekerja. Pasti penilaiannya negatif,” ujar Dr Aqua.
Kedua, lemah pengetahuannya mengenai produk-produk yang dipasarkannya. Tidak memahami secara komprehensif tentang barang-barang yang dijualnya.
“Calon pelanggan pasti tidak respek berkomunikasi dengan pegawai yang seperti. Akibatnya bisa membatalkan niatnya untuk membeli barang yang ditawarkan,” ungkap Dr Aqua.
Ketiga, lemah pengetahuannya mengenai plus minus produk kompetitor. Tidak tahu kelebihan dan kekurangan pesaingnya.
“Akibatnya, apapun yang disampaikan calon pelanggan, diterimanya saja karena tidak punya data tentang produk kompetitornya. Ini merugikan sekali,” kata Dr Aqua.
Dewan Pakar Ikatan Sarjana Komunikasi Pusat ini juga mengingatkan, untuk mencapai performa yang baik, setiap karyawan harus bekerja dengan integritas dan dedikasi tinggi. Tidak hanya berfokus pada hasil akhir atau target, namun juga pada proses kerja yang berkualitas dan penuh tanggung jawab. Hal ini sangat penting dalam industri otomotif, di mana kualitas dan kepercayaan pelanggan menjadi faktor utama dalam mempertahankan posisi perusahaan di pasar.
Dalam kesempatan ini, Dr Aqua juga mengajarkan filosofi hidup melalui simbol-simbol sederhana yang dapat diterapkan dalam dunia kerja, seperti akar yang kuat, laba-laba yang sabar, burung yang bersyukur, air yang ikhlas, dan padi yang rendah hati. Menurutnya, dengan nilai-nilai ini, setiap individu dapat mengoptimalkan potensi diri, membangun komitmen, serta meningkatkan kepercayaan diri untuk menjadi yang terbaik dalam profesinya.
Selain komunikasi yang baik, Dr Aqua juga mengingatkan pentingnya evaluasi diri dan perencanaan jangka panjang untuk memastikan bahwa, setiap karyawan berkembang sesuai dengan tujuan perusahaan. Dengan memiliki rencana yang jelas dan melakukan evaluasi secara rutin, karyawan dapat terus memperbaiki performa dan memberikan kontribusi maksimal bagi perusahaan.
Roberth Tanamal dan Donny Tanamal, selaku pemilik PT Tridharma Auto Mobilindo, juga sangat mengutamakan komunikasi yang efektif dan budaya kerja yang inovatif. Mereka selalu menanamkan nilai-nilai penting kepada seluruh karyawan, seperti integritas, kerja sama tim, dan pelayanan prima kepada pelanggan. Dalam budaya kerja perusahaan, mereka memastikan bahwa setiap karyawan tahu apa yang diharapkan dari mereka, bekerja dengan hati, serta menjaga keselamatan dan kesehatan selama bekerja.
Pada kesempatan tersebut, Dr Aqua juga memberikan apresiasi khusus kepada Roberth Tanamal dan Donny Tanamal atas teladan yang telah mereka tunjukkan, baik dalam melakukan pelayanan terbaik kepada pelanggan maupun menaati dan berbakti kepada kedua orangtuanya. Teladan ini bukan hanya memperkuat hubungan internal perusahaan, tetapi juga memberikan contoh luar biasa bagi semua pihak yang terlibat dalam kesuksesan perusahaan Tridharma.
Menurut Dr Aqua, kepemimpinan yang baik dimulai dari integritas pribadi dan kesediaan untuk selalu menghormati nilai-nilai keluarga, yang pada akhirnya membentuk budaya kerja yang solid dan mendukung kemajuan bersama.
Acara ini juga menjadi pengingat bahwa kekuatan silaturahim, komunikasi yang baik, dan motivasi yang tinggi adalah kunci untuk membangun hubungan yang harmonis antara pimpinan dan karyawan, serta untuk mencapai kesuksesan bersama. Dengan semangat kebersamaan, diharapkan seluruh karyawan dapat menciptakan prestasi luar biasa demi masa depan pribadi maupun perusahaan.
Di akhir acara, Dr Aqua menyampaikan komunikasi yang humanis dan responsif adalah inti dari pelayanan publik yang cepat, tepat, dan penuh empati.
