Patrolinews.id, Ambon – Menjelang akhir Tahun 2025, Pemerintah Kota Ambon kembali melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai agenda rutin tahunan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik. Hasil survei menunjukkan Indeks Kepuasan Masyarakat Pemerintah Kota Ambon tahun 2025 mencapai 87,56 dengan predikat Baik, berdasarkan penilaian yang melibatkan 86 Organisasi Penyelenggara Pelayanan di lingkungan Pemkot Ambon.
Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana Setda Kota Ambon, Arthur Solsolay, di Ambon, Selasa, 31 Desember 2025, menjelaskan bahwa SKM menjadi instrumen penting dalam mengukur persepsi masyarakat sekaligus mendorong perbaikan berkelanjutan kualitas layanan. Ia menegaskan tren peningkatan nilai IKM dalam tiga tahun terakhir mencerminkan komitmen Pemkot Ambon dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas serta mendukung penataan birokrasi yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
PatroliNews.id – Berita terkini, Fakta, Nyata dan Keberanian Menyuarakan Kebenaran
