Langkah Nyata Pelayanan Prima di Tiakur
PatroliNews.id, MBD — Mall Pelayanan Publik (MPP) pertama di Provinsi Maluku resmi berdiri di Kabupaten Maluku Barat Daya. Peresmian MPP ini berlangsung di Ruko Kota Tiakur pada Senin, 21 Juli 2025, dan dihadiri langsung oleh Wakil Gubernur Maluku, Abdullah Vanath, S.Sos., bersama Bupati dan Wakil Bupati MBD, Pimpinan DPRD Provinsi Maluku, Pimpinan DPRD Kabupaten MBD, Kakanwil Imigrasi Maluku, unsur Forkopimda, pimpinan OPD lingkup provinsi dan kabupaten, instansi vertikal, tokoh agama, tokoh masyarakat, serta mitra pelayanan dan tamu undangan lainnya.
Dalam peresmian tersebut, simbolis penekanan tombol sirene, penandatanganan berita acara bersama Bupati MBD, peresmian Blok D, hingga penyerahan KTP kepada dua warga dilakukan oleh Wagub sebagai wujud nyata komitmen pelayanan.
Tujuan Pendirian MPP: Pelayanan Terpadu, Cepat, dan Mudah Diakses
Dalam sambutannya, Wagub AV menegaskan bahwa, kehadiran MPP merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan terintegrasi di satu tempat.
Hal ini sekaligus menjawab amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang mengatur kewajiban badan publik, baik pemerintah provinsi maupun kabupaten/kota, untuk memenuhi standar pelayanan yang berkualitas dan terjangkau.
“Pemerintah Provinsi Maluku menyambut baik dan mengapresiasi langkah Pemerintah Kabupaten MBD yang telah mewujudkan Mall Pelayanan Publik pertama ini. Ini adalah wujud nyata komitmen menghadirkan pelayanan prima, cepat, dan transparan bagi seluruh masyarakat,” ujar Vanath.
Melalui MPP, masyarakat kini dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi, mulai dari perizinan, administrasi kependudukan, pajak daerah, layanan kepolisian, hingga layanan BPJS, cukup di satu lokasi, tanpa harus berpindah-pindah kantor.
Harapan: Kualitas Layanan Harus Didukung Sumber Daya Manusia yang Responsif
Wagub menegaskan, peresmian MPP hanyalah pintu pembuka. Keberhasilan Mall Pelayanan Publik bukan semata diukur dari fisik gedung atau fasilitas, tetapi lebih pada bagaimana kualitas pelayanan diberikan secara ramah, cepat, dan profesional.
“Keberhasilan MPP tidak hanya ditentukan oleh infrastruktur yang megah, tetapi ditopang oleh kualitas pelayanan dari seluruh stakeholder agar tetap ramah, responsif, dan profesional dalam melayani masyarakat,” tegas Vanath.
Beliau berharap, semangat yang sama terus digelorakan di semua kabupaten/kota di Maluku, agar standar pelayanan publik meningkat merata, bukan hanya di pusat provinsi tetapi juga menjangkau kawasan perbatasan dan pulau-pulau terluar.
Sinergi dan Kolaborasi Lintas Wilayah
Sebagai solusi agar pelayanan publik semakin menjangkau seluruh masyarakat Maluku, Wagub AV mendorong adanya sinergi berkelanjutan antara pemerintah provinsi dengan seluruh pemerintah kabupaten/kota.
“Pemerintah akan terus mendorong sinergi dan kolaborasi agar pembangunan dan pelayanan publik tidak hanya dirasakan di kota-kota besar, tetapi juga menyentuh pulau-pulau terluar, kawasan perbatasan, dan komunitas terpencil. Sebab pemerintah hadir untuk melayani, bukan untuk dilayani,” ungkapnya.
Hal ini menjadi penekanan bahwa pembangunan yang adil harus menyentuh seluruh lapisan masyarakat, sejalan dengan visi Transformasi Maluku Menuju Maluku yang Maju, Adil, dan Sejahtera menyongsong Indonesia Emas 2045.
Penutup: Ajak Masyarakat Bersama Menjaga MPP
Mengakhiri sambutannya, Wagub mengajak seluruh masyarakat MBD untuk menjaga, memanfaatkan, dan mendukung MPP sebagai pusat pelayanan publik yang terpercaya.
“Saya mengajak seluruh masyarakat Kabupaten Maluku Barat Daya untuk turut menjaga dan memanfaatkan MPP ini dengan sebaik-baiknya. Mari kita jadikan MPP sebagai rumah pelayanan publik yang berkualitas, profesional, dan selalu siap melayani dengan sepenuh hati,” tambahnya.
Peresmian MPP Kabupaten MBD diharapkan menjadi awal dari pemerataan pelayanan publik yang lebih adil dan merata, menegaskan kehadiran pemerintah di setiap jengkal wilayah Maluku, hingga pulau-pulau terluar.
PatroliNews.id – Untuk Rakyat, Fakta dan Keberanian Menyuarakan Kebenaran.
